TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Rühmann, Philine-Marie T1 - Relationship Marketing als Kundenbindungsstrategie : das Bonusprogramm Payback N2 - Diese Bachelor-Thesis mit dem Thema „Relationship Marketing als Kundenbindungsstrategie : das Bonusprogramm Payback“ beschäftigt sich mit dem Zusammenspiel aller Komponenten, welche eine zielgerichtete Kundenbindung ermöglichen. Dabei geht es um die gesamtheitliche Betrachtung der Bonusprogramme, die einen stark wachsenden Bereich im Instrumentarium der Kundenbindung darstellen. Der Fokus dieser Arbeit wird hierbei auf das Bonusprogramm Payback gelegt. KW - Beziehungsmarketing KW - Kundenbindung KW - Strategisches Marketing Y2 - 2015 ER -