TY - GEN U1 - Sonstiges A1 - Hödl-Neuhofer, Astrid T1 - Konzeption und Erstellung von Lösungsansätzen zur Effizienzsteigerung kommunaler Dienstleistungen am Beispiel der städtischen Abfuhr Graz N2 - Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Optimierungsmöglichkeiten einer kommunalen Abfallsammlung. Ziel ist es, in den unterschiedlichen Kostenbereichen Lösungsansätze zur Effizienzsteigerung bzw. Kostenreduktion im Rahmen der betriebswirtschaftlichen und gesetzlichen Möglichkeiten zu finden. Als Ausgangspunkt wird eine Benchmarkingstudie herangezogen um ein Vergleichsniveau festzulegen. Die Optimierungsvorschläge werden in kurz-, mittel- und langfristig realisierbaren Umsetzungsszenarien dargestellt. KW - Abfallbeseitigung , Großstadt Y1 - 2011 ER -