@phdthesis{Gustav, type = {Bachelor Thesis}, author = {Kathrin Gustav}, title = {E-Protest : kritische Kampagnen im Internet}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-72726}, abstract = {E-Protest ist die kritische Meinungs{\"a}u{\"s}erung im Internet, die auch Teil einer Kampagne sein kann. Diese Bachelorarbeit besch{\"a}ftigt sich mit der Forschungsfrage, wie Unternehmen mit Protest im Internet umgehen sollten. Grundlegende Begriffe wie {\"O}ffentlichkeit, Kampagnen und Social Media werden definiert. Anhand einer Analyse der Greenpeace Kitkat Kampagne gegen Nestl{\´e} und dreier weiterer Beispiele f{\"u}r den Umgang mit E-Protest wird ein Vorschlag erarbeitet, wie Unternehmen reagieren m{\"u}ssen, um das Vertrauen ihrer Stakeholder zu erhalten.}, language = {de} }