@misc{Thurm2011,
  author    = {Thurm, Andreas},
  title     = {Datenqualit{\"a}t - ein wesentlicher Erfolgsfaktor : der Einfluss von Datenqualit{\"a}t auf das Lieferantengesch{\"a}ft der envia Mitteldeutsche Energie AG},
  institution = {04 Wirtschaftswissenschaften},
  year      = {2011},
  abstract  = {Die vorliegende Diplomarbeit besch{\"a}ftigt sich mit dem Thema Datenqualit{\"a}t aus Sicht eines Energieversorgungsunternehmens und dem Einfluss von Datenqualit{\"a}t auf das Lieferantengesch{\"a}ft. Dazu werden theoretische Grundlagen zu den Themen Customer Relationship Management, Datenqualit{\"a}t und Informationssystemen behandelt. Im Hinblick auf Unternehmensziele werden die Auswirkungen von schlechter Datenqualit{\"a}t auf die vier Sichten der Balanced Scorecard dargestellt. Diese Arbeit dient dem Unternehmen envia Mitteldeutsche Energie AG als wissenschaftliche Grundlage im Umgang mit Datenqualit{\"a}t. Ziel dieser Arbeit ist es, die Entscheider des Unternehmens envia Mitteldeutsche Energie AG hinsichtlich Datenqualit{\"a}t zu sensibilisieren und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualit{\"a}t aufzuf{\"u}hren. Des Weiteren wird dargestellt, inwieweit Datenqualit{\"a}t ein Erfolgsfaktor f{\"u}r die envia Mitteldeutsche Energie AG ist.},
  subject      = {Betriebsdaten , Informationsqualit{\"a}t},
  language  = {de}
}