TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Schwirten, Leana Maria
T1  - Deal or no deal? : über die Bedeutsamkeit der Hotelbewertungen
N2  - Die Intention dieser Bachelorarbeit ist es, einen Beitrag zu der stark  umstrittenen Frage nach der Relevanz verschiedener Formen der Hotelbewertung  im Hinblick auf die Hotelwahl zu leisten. Die Beantwortung der Forschungsfrage bedingt zunächst die Deskription der  Kaufentscheidungsprozesse, zu denen auch die Hotelwahl gezählt werden muss.  Anschließend werden die in der Literatur existierenden Formen der Hotelbeurteilung expliziert. Mit dem Ziel Erkenntnisse über die quantitative 
Forschung hinaus generieren zu können, basiert die empirische Untersuchung  auf der analytischen Betrachtung von Leitfadeninterviews. Erstrebt wird somit ein ausführlicher und detaillierter Einblick in verschiedene Einzelfälle deutscher Hotelgäste und deren Umgang mit Hotelbeurteilungen. Im Rahmen des Forschungsprozesses konnte eruiert werden, dass Online-  Hotelbewertungen die Hotelwahl maßgeblich beeinflussen. Sie erweisen sich  in diesem Zusammenhang als die wichtigste Form der Bewertung. Obwohl  Hotelsterne für viele Befragte an Bedeutung verloren haben, kommunizieren sie für die Mehrheit dennoch gewisse Standards. Ein vereinzelter Rückgriff auf persönliche Empfehlungen ist auch heute noch zu vernehmen. Alle weiteren Formen der Hotelbewertung, wie Zertifizierungen, Bewertungen über Social Networking Portale, Reiseblogger oder hotelleriespezifische Presse, erweisen 
sich als vergleichsweise wenig relevant.
KW  - Hotelgewerbe , Hotel , Bewertung , Buchung , Beeinflussung
Y2  - 2016
ER  -