TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Maudanz, Christian T1 - Chancen und Risiken des CRM´s im Hotel Fuerte Miramar N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit setzt sich mit dem Thema Customer Relationship Management im Hotel Fuerte Miramar in Marbella, Spanien, auseinander. Dabei werden vor allem der momentane Zustand und die möglichen Entwicklungen des CRM´s im Fuerte Miramar erläutert. Abgeschlossen wird die Arbeit mit einer Analyse der Chancen und Risiken des CRM´s im Hotel Fuerte Miramar. KW - Kundenmanagement Y2 - 2016 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-79626 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-79626 ER -