@phdthesis{Wiechers,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Nadine Wiechers},
  title     = {Die Wirkung von Duftmarketing auf das Konsumentenverhalten : Ans{\"a}tze f{\"u}r ein erfolgreiches Duftmarketing in der Tankstellenbranche},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-90155},
  abstract  = {In Zeiten intensiven Wettbewerbs, suchen Unternehmen nach innovativen Differenzie-rungsm{\"o}glichkeiten. Im Marketing entstehen aus der jungen Disziplin des Neuromarke-ting interessante Ans{\"a}tze, die basierend auf den Erkenntnissen aus der Hirnforschung positive Effekte auf das Konsumentenverhalten haben. Besonders die Ansprache des Konsumenten {\"u}ber dessen Sinneskan{\"a}le gewinnt zunehmend an Bedeutung. Da die Olfaktorik von allen sensorischen Systemen am engsten mit der Emotionsverarbeitung verkn{\"u}pft ist, ist Duftmarketing f{\"u}r Unternehmen besonders interessant. In der Hotelle-rie sowie im Einzelhandel findet die Raumbeduftung bereits Anklang. In der Tankstel-lebranche jedoch, ist der kontinuierliche Einsatz von Duft am Point of Sale noch nicht etabliert. Eine Differenzierung {\"u}ber das homogene und austauschbare Produkt der Motorenkraftstoffe ist kaum m{\"o}glich. Daher belaufen sich die Differenzierungsm{\"o}glich-keiten zum Wettbewerb in der Tankstellenbranche haupts{\"a}chlich auf das Shop-Gesch{\"a}ft. Mithilfe eines Experiments wurde untersucht, ob durch eine konstante Beduf-tung des Verkaufsraums einer Tankstelle, das Kaufverhalten der Kunden positiv beein-flusst und somit das Shop-Gesch{\"a}ft forciert werden kann. Die Ergebnisse zeigen auf, dass durch das Verspr{\"u}hen eines Kaffeearomas am Point of Sale einer Tankstelle der Kaffeeumsatz um rund 20\% stieg. Jedoch konnte keine signifikante Umsatzsteigerung weiterer Produkte aus dem Bistro festgehalten werden, da das verwendete Duftaroma nicht mit dem Geruch von Backwaren kongruent war},
  language  = {de}
}