@phdthesis{Baumstark,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Selina Baumstark},
  title     = {Brand Management : Erlebnismarketing am Beispiel des Mercedes-Benz Kundencenters in Rastatt},
  abstract  = {F{\"u}r Unternehmen wird es in der heutigen Zeit immer schwieriger ihre Zielgruppe {\"u}ber die klassischen Kommunikationsinstrumente zu erreichen. Zus{\"a}tzlich werden Produkte und Dienstleistungen in ihren funktionalen Eigenschaften zunehmend homogener und damit substituierbar. Die vorliegende Bachelorthesis thematisiert die oben genannte Problemstellung und veranschaulicht den Ansatz des Erlebnismarketings. Anhand eines Praxisbeispiels wird die Emotionalisierung von Marken unter Verwendung gesteuerter Markenerlebnisse illustriert. Abschlie{\"s}end werden die Erfolgsfaktoren einer erlebnisorientierten Markenkommunikation elaboriert, sowie zugrundeliegende Handlungsempfehlungen ausgearbeitet. Damit soll diese Bachelorarbeit zeigen, welche Chancen eine erfolgreiche Umsetzung des Erlebnismarketings bietet und wie sie f{\"u}r zukunftsorientierte Unternehmen eine langfristige M{\"o}glichkeit der Kundenbindung und der St{\"a}rkung der Marke sein kann.},
  language  = {de}
}