@phdthesis{Gerhardt,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Gesine Gerhardt},
  title     = {Glaubw{\"u}rdigkeitsproblematik von Bewertungsportalen},
  abstract  = {Das Internet ist aktuell einer der wichtigsten Informationskan{\"a}le. Bewertungsportale werden immer beliebter und bieten Usern die M{\"o}glichkeit, Informationen {\"u}ber Produkte und Dienstleistungen einzusehen. Durch die auftretende Problematik von gef{\"a}lschten Bewertungen auf solchen Portalen, k{\"o}nnen User in ihrer Wahrnehmung und Entscheidung beeintr{\"a}chtigt werden. Aufgrund dessen befasst sich die Arbeit mit der Frage der Glaubw{\"u}rdigkeit von Bewertungsportalen. Ma{\"s}nahmen, die Portalbetreiber gegen gef{\"a}lschte Bewertungen einsetzen, werden ebenfalls untersucht. Es l{\"a}sst sich erkennen, dass sich Bewertungsportale gef{\"a}lschter Bewertungen bewusst sind und diese mit Mechanismen gezielt verhindert werden sollen. Im weiteren Verlauf wird aufgezeigt, dass Bewertungen Einfluss auf die Kaufentscheidung nehmen. Bewertungsportale werden auf verschiedene Kriterien untersucht und bewertet. Um eine erh{\"o}hte Glaubw{\"u}rdigkeit zu erzielen, sollten bestimmte Faktoren durch Portalbetreiber beachtet werden. Aufbauend auf das Ergeniss der vorgenommenen Untersuchungen werden am Ende Handlungsempfehlungen f{\"u}r Unternehmen und Dienstleister, Portalbetreiber sowie User ausgesprochen.},
  language  = {de}
}