@phdthesis{Walkewitz,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Jennifer Walkewitz},
  title     = {Analyse und Prozessoptimierung des internen Geb{\"a}udemanagements der WISAG, zur Einhaltung der vertraglichen Leistungen gegen{\"u}ber dem Auftraggeber am Objekt \"ehem. Flughafen Tempelhof\"},
  abstract  = {Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit der Optimierung der Prozesse und Organisationsstrukturen im Geb{\"a}udemanagement der WISAG am Objekt des „ehem. Flughafen Tempelhofs“. Die Arbeit konzentriert sich auf die Analyse der vertraglichen Leistungen der WISAG und den vorhandenen Prozessablauf der Instandsetzungsbearbeitung. Nach meiner Einj{\"a}hrigen Berufserfahrung am Standort „ehem. Flughafen Tempelhof“, ist mir Bewusst geworden, dass der Auftraggeber sehr auf die vertraglichen Gegebenheiten achtet. Aus diesem Grund, werden die vertraglichen Leistungen in die Arbeit einbezogen und in die Prozesse und Organisationsstrukturen eingebunden. Diese Arbeit soll nicht nur die Gegebenheiten im Objektteam darstellen sowie ein {\"U}berblick der vertraglichen Leistungen verschaffen, sondern das Ziel der Arbeit besteht darin, Ma{\"s}nahmen zur Optimierung der Prozesse herzuleiten, um die Organisationsstrukturen im Objektteam zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit des Auftraggebers zu steigern.},
  language  = {de}
}