TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Karadogan, Ayse
T1  - Patient Relationship-Management : Möglichkeiten und Grenzen von Patientenservice-Programmen für die Pharmaindustrie mit dem Zielvorhaben der Patientenbindung
N2  - Angesichts des eingeschrittenen Wandels des Gesundheitsverständnisses sowie wei-terer Einflussvariablen, wie die abnehmende Markentreue und des Patienten-Empowerment, kommt der Patientenorientierung eine essentielle Bedeutung hinsicht-lich dem Wettbewerbsfaktor zu. Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema der Pati-entenbindung mithilfe von Patientenschulungen im Rahmen des Patient Relationship Managements. Es wird aufgezeigt, welche Möglichkeiten solche Schulungen bieten und wo die Grenzen, aufgrund von gesetzlichen Restriktionen liegen. Zuletzt werden Handlungsempfehlungen für die pharmazeutische Industrie ausgesprochen
KW  - Pharmazeutische Industrie , Marketing , Kundenmanagement
Y2  - 2017
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-94089
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-94089
ER  -