@phdthesis{Kilger2017,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Daniel Kilger},
  title     = {Word of Mouth 2.0 : Grundlagen, Instrumente und Anwendungsbeispiele von Mundpropaganda-Marketing im digitalen Zeitalter},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-96328},
  year      = {2017},
  abstract  = {Influencer sind ein intensiv und kontrovers diskutiertes Thema im Marketing. F{\"u}r manche stellt das Influencer-Marketing den n{\"a}chsten „Gamechanger“ im Marketing dar. Andere begreifen es als illegale Schleichwerbung und fordern eine bessere Kennzeichnung solcher Inhalte. Ziel vorliegender Arbeit ist es aufzuzeigen, wie Influencer-Marketing funktioniert, welche Rolle Vertrauen und Glaubw{\"u}rdigkeit der Konsumenten dabei spielen und wie sich die geforderte deutliche Kennzeichnung auf das gesamte Konstrukt auswirken w{\"u}rde. Die vorliegende Masterarbeit erl{\"a}utert zu Beginn das Konzept der Mundpropaganda als theoretische Grundlage des Influencer-Marketings und geht dabei auf Entstehung und Verbreitung sowie einzigartige Charakteristika ein. Im Anschluss wird veranschaulicht, wie Mundpropaganda in der Praxis in einem Marketingkontext verwendet wird und wie sie sich im Zeitalter der Digitalisierung ver{\"a}ndert hat. Ausf{\"u}hrlich wird analysiert, welche Rolle soziale Medien in dieser Transformation einnehmen. Anschlie{\"s}end folgen detaillierte Ausf{\"u}hrungen zum Influencer-Marketing, zu den Konzepten Vertrauen und Glaubw{\"u}rdigkeit sowie deren Stellenwert im Mundpropaganda-Marketing. Im Rahmen einer empirischen Erhebung wird herausgearbeitet, wie sich die geforderte deutli-chere Kennzeichnung auf die Glaubw{\"u}rdigkeit auswirken w{\"u}rde. Daraus l{\"a}sst sich ab-schlie{\"s}end eine Aussage dar{\"u}ber ableiten, mit welchen Konsequenzen f{\"u}r das In-fluencer-Marketing zu rechnen w{\"a}re.},
  language  = {de}
}