@phdthesis{Leitmannstetter,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Fabian Leitmannstetter},
  title     = {Relationship Marketing in einer Akutklinik : M{\"o}glichkeiten und Grenzen der Patientengewinnung},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-97769},
  abstract  = {Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der strategischen Planung und Einf{\"u}hrung eines Relationship Management in den Klinikalltag deutscher Krankenh{\"a}user im Gesundheitssystem. Dabei wurde mittels einer empirischen Erhebung Patientenbed{\"u}rfnisse sowie Stakeholder ermittelt, um die theoretischen Grundlagen des Relationship Marketing in einer Akutklinik zu {\"u}berpr{\"u}fen. Die Ergebnisse der Befragung wurden daraufhin den theoretischen Grenzen des Marketings in Gesundheitsunternehmen gegen{\"u}bergestellt. Die Arbeit soll letztendlich herausstellen, welche M{\"o}glichkeiten das Marketing in Krankenh{\"a}user heutzutage hat und welche Interessensgruppen dabei fokussiert werden sollten.},
  language  = {de}
}