@mastersthesis{Ramackers2020,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Ramackers, Christian},
  title     = {Digitalisierung im Kreuzfahrttourismus : Analyse der Bedeutung der Digitalisierung im Kreuzfahrttourismus f{\"u}r den Passagier},
  institution = {06 Medien},
  year      = {2020},
  abstract  = {Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist die Herausarbeitung und Darstellung der Bedeutung und des Nutzens digitaler Technologien im Kreuzfahrttourismus f{\"u}r den Passagier. Die Fragestellung wird mithilfe einer empirischen Forschung in Form einer Umfrage unter Kreuzfahrttouristen und unter Einbeziehung von Fachliteratur sowie aktueller Informationen der Reedereien beantwortet. Analysiert wird aus der Perspektive des Passagiers entlang der Customer Journey. Ein besonderer Fokus liegt auf den technologischen Anwendungsm{\"o}glichkeiten f{\"u}r den Gast unmittelbar vor und w{\"a}hrend des Kreuzfahrterlebnisses, welche anhand eines aktuellen Fallbeispiels aufgezeigt werden. Es ist festzustellen, dass die Digitalisierung einen zunehmenden und derzeit bereits großen Einfluss auf die Passagiere hat. Die gr{\"o}ßte Bedeutung bzw. der gr{\"o}ßte Nutzen der Digitalisierung f{\"u}r den Urlauber besteht derzeit w{\"a}hrend der Reisevorbereitung. Die digitalen Anwendungen w{\"a}hrend des Reiseerlebnisses an Bord bieten zwar bereits großen Nutzen, variieren aber noch stark in ihrem Verbreitungsgrad sowie in ihrer jeweiligen Auspr{\"a}gung, da es sich hierbei um sehr junge Technologien in der Kreuzfahrtbranche handelt. Risiken und Grenzen der Digitalisierung f{\"u}r den Kreuzfahrtpassagier werden er{\"o}rtert und Handlungsempfehlungen sowie ein Ausblick werden gegeben.},
  subject      = {Kreuzfahrt},
  language  = {de}
}