@mastersthesis{Dietsche2020,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Dietsche, Leoni},
  title     = {Customer Journey : eine Untersuchung der Determinanten des Entscheidungsverhaltens von Konsumenten im Kontext des digitalen Wandels},
  institution = {06 Medien},
  year      = {2020},
  abstract  = {In der vorliegenden Bachelorarbeit wird die Customer Journey vorgestellt. F{\"u}r Unternehmen wird es durch die Werbeflut zunehmend zur Herausforderung den Kunden f{\"u}r sich zu gewinnen. Hinzu kommt, dass sich das Entscheidungsverhalten der Konsumenten, insbesondere durch die Digitalisierung, stark ver{\"a}ndert hat. Im Folgenden werden die Determinanten des Entscheidungsverhalten untersucht und der Frage nachgegangen, welche Faktoren Unternehmen f{\"u}r eine Erfolgreiche Customer Journey beachten m{\"u}ssen.},
  subject      = {Kaufentscheidung},
  language  = {de}
}