TY  - THES
U1  - Abschlussarbeit (Bachelor)
A1  - Dietsche, Leoni
T1  - Customer Journey : eine Untersuchung der Determinanten
des Entscheidungsverhaltens von Konsumenten im Kontext
des digitalen Wandels
N2  - In der vorliegenden Bachelorarbeit wird die Customer Journey vorgestellt. Für Unternehmen wird es durch die Werbeflut zunehmend zur Herausforderung den Kunden für sich zu gewinnen. Hinzu kommt, dass sich das Entscheidungsverhalten der Konsumenten, insbesondere durch die Digitalisierung, stark verändert hat. Im Folgenden werden die Determinanten des Entscheidungsverhalten untersucht und der Frage nachgegangen,
welche Faktoren Unternehmen für eine Erfolgreiche Customer Journey beachten müssen.
KW  - Kaufentscheidung
KW  - Verbraucher
KW  - Digitalisierung
KW  - Entscheidungsverhalten
Y2  - 2020
N1  - Printexemplar Präsenzbestand
ER  -