TY  - THES
U1  - Abschlussarbeit (Bachelor)
A1  - Santos Noéme, Jessica
T1  - Customer Relationship im Tourismus Data Mining zur Entwicklung Zielgruppenspezifischer touristischer Angebote
N2  - Die vorliegende Arbeit untersucht die Entwicklung einer Strategie in Data Mining, für Zielgruppenspezifischer touristischer Angebote. Zunächst werden die allgemeinen Grundlegend es Hotelmanagement und Hotelmarketing erklärt und im Anschluss wird auf das Kundenbindungsmanagement sowie auf Big data eingegangen. Das Praxisbeispiel in Lissabon soll zeigen wie Kunden am besten Motiviert werden können.
KW  - Tourismus
KW  - Kundenbindung
KW  - Hotelgewerbe
Y2  - 2020
ER  -