TY - THES U1 - Abschlussarbeit (Master) A1 - Fiedler, Susann Rosemarie T1 - Trendstudie zur Kundenkommunikation : eine anwendungsbezogene Studie zu aktuellen Entwicklungen im Dienstleistungsbereich Kundenkommunikation mit Blick auf die Anforderungen der Kunden N2 - Nicht vorhanden. KW - Kundenmanagement KW - Kommunikation KW - Soziale Software Y2 - 2014 N1 - Sperrvermerk gelöscht am 15.10.24 ER -