@masterthesis{Gaus2018,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Gaus, Angelika},
  title     = {Kundenbindungsmanagement in Reiseb{\"u}ros},
  year      = {2018},
  abstract  = {In der vorliegenden Bachelorthesis besch{\"a}ftigt die Autorin sich mit dem Thema Kundenbindungsmanagement in Reiseb{\"u}ros. Dies beinhaltet die Ausarbeitung der Herausforderungen und M{\"o}glichkeiten, sowie die Risiken der klassischen Reiseb{\"u}ros in Deutschland. Das Ziel besteht darin die Relevanz des Themas aufzuf{\"u}hren, indem auf die verschiedenen Inhalte und Maßnahmen des Kundenbindungsmanagements eingegangen wird. Die Auswirkungen der Kundenbindung zeigen welchen Wert diese f{\"u}r ein Unternehmen darstellt und wieso diese f{\"u}r jedes Reiseb{\"u}ro ein langfristiges Ziel ist.},
  subject      = {Reiseb{\"u}ro},
  language  = {de}
}