Maria Elisabeth Klomhuss, Jane Wetzig

• Der besondere Fokus dieser Bachelorarbeit liegt auf Konflikten und deren Bewältigung. Dabei werden Ursachen und Dynamiken von Kontroversen analysiert sowie Methoden und Herangehensweisen der Mediation vorgestellt. Bürgerschaftliches Engagement wird dahingehend betrachtet, wie es entsteht und sich entwickelt, ohne dabei im Zentrum der Analyse zu stehen. Die Arbeit konzentriert sich dabei auf eine gründliche Literaturrecherche, um Grundlagen zu erkennen und Lösungsansätze zu finden. Es wurden außerdem Interviews mit Mitarbeitern in Organisationen durchgeführt, welche Mediation in der Freiwilligen Feuerwehr anbieten und durchführen. Die Interviews sollen hierbei als ergänzende Informationsquelle aus der Praxis dienen, anstatt eine empirische Untersuchung im Sinne einer Beweisführung zu sein.