Janine Hess

• Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Hype um das Mikro-Blogging Tool „Twitter“, dessen Nutzung und Relevanz für Unternehmen und deren Marketing. Analysiert werden dabei verschiedenen Unternehmensbranchen. Betrachtet wird die Akzeptanz, Nutzung und Verwendung von Twitter. Die Signifikanz und der Stellenwert im Unternehmen auf dem Weg zum Erfolg bei der Kundenkommunikation werden ebenso beleuchtet. Um dies zu verdeutlichen wurde eine Unternehmensumfrage durchgeführt. Dahinter steht stets der Gedanke - wer Twitter wann, wie und mit welchem Ziel einsetzten kann. An anderer Stelle werden ebenso die Gefahren der Twitter-Nutzung erläutert.