Felix Reichel

• Das Zeitalter der Digitalisierung bewirkt einen umfassenden Wandel des Kommunikations- sowie Interaktionsverhaltens und stellt Unternehmen vor neue Möglichkeiten und Herausforderungen. Die fortschreitende technologische Entwicklung beinhaltet neben der optimierten Kundenansprache ebenfalls die Automatisierung unternehmensinterner Prozesse. Der Provinzial NordWest Konzern reagiert auf den Trend mit einer umfassenden Digitalisierungsstrategie. Im Rahmen der Prozessautomatisierung wurde das Projekt Web to Print gestartet. Dieses beinhaltet ein onlinebasiertes Produktionsverfahren zur Gestaltung und Übermittlung von personalisierten Drucksachen. Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Einführungskonzept zu dem Projekt. Der Verfasser hat das Konzept für das Web to Print System eigenständig erstellt. Er hat ebenfalls die Kommunikationsmaßnahmen gestaltet und entworfen. Die endgültige Umsetzung wurde von dem Dienstleister Petya Design übernommen. Das Konzept analysiert die Zielgruppe, stellt die Strategie sowie die Konzeptidee da und beschreibt die Kommunikationsmaßnahmen wie auch die Umsetzung.