Erfolgskriterien für den After-Sales-Service im Sondermaschinenbau
- Ziel der Arbeit ist es, einen Überblick über das After-Sales-Service und die After-Sales-Leistungen im Hinblick auf deren Bedeutung, Notwendigkeit und Leistungsumfang zu geben. Des Weiteren sollen Potentiale und Erfolgsfaktoren herausgearbeitet werden, die in Hinblick auf den Ausbau des Afer-Sales-Sevice zur strategischen Erfolgsposition relevant sind.
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Diplomarbeit
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| Author: | Bernhard Hadolt |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-7827 |
| Advisor: | Ulla Meister, Holger Meister |
| Document Type: | Diploma Thesis |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2010/10/12 |
| Release Date: | 2010/10/12 |
| GND Keyword: | Nachkaufmarketing |
| Institutes: | 04 Wirtschaftswissenschaften |
| DDC classes: | 380 Handel, Kommunikation, Verkehr |
| Open Access: | Frei zugänglich |
| Licence (German): |  Urheberrechtlich geschützt |
