Kommunikationskonzept für erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen einer Reparaturwerft : am Beispiel Nachrüstung von Ballastwasser Behandlungsanlagen
Communication Concept for technical Services in need of explanation for a Repair Yard by using the example of Retrofitting of Ballast water treatment systems
- In der vorliegenden Bachelorarbeit wird anhand eines Beispiels für erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen ein Kommunikationskonzept unter Berücksichtigung der marktspezifischen Besonderheiten der maritimen Wirtschaft erstellt. Dabei wird ein Stufenmodell der Kundenkommunikation entwickelt und die allgemeingültigen Elemente, die auch für andere erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen Gültigkeit haben an Beispielen erklärt.
Author: | Verena Geiersbach |
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URN: | urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-17385 |
Document Type: | Bachelor Thesis |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2012/01/24 |
Publishing Institution: | Hochschule Mittweida |
Release Date: | 2012/01/24 |
GND Keyword: | Werft; Marketing |
Institutes: | 04 Wirtschaftswissenschaften |
DDC classes: | 330 Wirtschaft |
Open Access: | Frei zugänglich |
Licence (German): | Urheberrechtlich geschützt |