Meike Maxis

• Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den neuen Nutzungsmöglichkeiten des Web 2.0, die eine menschliche Kommunikation mit Interaktion zulassen. Durch die rasanten Zuwachsraten von Social Media gewinnt das weltweit größte Social Network Facebook auch als Marketingkanal für Unternehmen eine immer größere Bedeutung. In einer vergleichenden Fallstudie der Premiummarke Rolex und Non-Premiummarke Swatch werden die jeweiligen Facebook Fanpages hinsichtlich der Markenaktivitäten und der Resonanz der Kunden untersucht. Die aufgestellte These der Auswirkung auf eine positive Kaufentscheidung einer Facebook Präsenz wird empirisch anhand einer Umfrage mit 136 Swatch Kunden und 45 Rolex Kunden validiert. Die Ergebnisse der Untersuchung werden abschließend in einem Fazit zusammengefasst.