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Entwicklung eines Verfahrens zur IT-gestützten Zuordnung außerplanmäßiger Qualitätskosten im Herstellungs- und Lieferprozess von Hochspannungsprüftechnik

  • Erarbeitung eines Konzeptes zur Optimierung des aktuellen Reklamationsmanagements bei der HIGHVOLT Prüftechnik Dresden GmbH. Ziel ist die Erkennung, Auswertung und nachhaltige Beseitigung von Störungen und Abweichungen, um hocheffiziente interne Prozesse zu gewährleisten. Dabei sollen die Kosten erfasst, ausgewertet sowie den verursachenden Kostenstellen im abas ERP-System zugeordnet werden. Außerdem müssen die bisher nicht erfassten Kosten durch Qualitätsprobleme aufgenommen und entstandene Kosten, bei Reklamationen, an die Verursacher weitergegeben werden.

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  • Bachelorarbeit Tobias Tischtau 2015.pdf
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Metadaten
Author:Tobias Tischtau
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2015
Granting Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2018/11/29
GND Keyword:Reklamation; Qualitätsmanagement
Institutes:Ingenieurwissenschaften
DDC classes:658.4013 Qualitätsmanagement, Controlling, Balanced Scorecard, Betriebsanalyse, Stärken-Schwächen-Analyse
Open Access:Innerhalb der Hochschule
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt