Geraldine Magdalene Catharina Kruse

• Das vorrangige Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit besteht zunächst darin, Chancen, aber auch Risiken für Unternehmen sowie Mitarbeiter bei einer flexiblen Arbeitsorganisation im Dienstleistungssektor herauszuarbeiten. Dazu werden die entsprechenden theoretischen Hintergründe dargestellt. Anschließend wird ein Interview mit vier Experten aus dem Dienstleistungssektor, die mit einer flexiblen Arbeitsorganisation arbeiten, geführt. Die Ergebnisse des theoretischen und methodischen Teils werden mit Hilfe einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Das Resultat dieser Bachelorarbeit ist, dass die Chancen von einer flexiblen Arbeitsorganisation von den heutigen Dienstleistungsunternehmen genutzt werden und die heoretischen Risiken einer flexiblen Arbeitsorganisation in der Praxis pragmatisch gelöst werden. Die Bachelorarbeit ist an Dienstleistungsunternehmen, Professoren und Studenten gerichtet.