Matthias Hajdu

• Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es, den Leser über das Thema Online-Marketing für IT-Dienstleistungen zu informieren. Im Mittelpunkt dieser literaturbasierten Analyse steht die Relevanz des Online-Marketings für IT-Dienstleistungen im Hinblick auf die aktuelle Situation der IT-Branche, sowie auf zukünftige Möglichkeiten. Die Arbeit zeigt die Relevanz der IT-Branche im Bezug auf die Wirtschaft, sowie auf den Konsumenten. Dabei werden wichtige Aspekte und Instrumente des Online-Marketings thematisiert. Hierbei spielt Dienstleistungsmanagement und Markenmanagement eine wichtige Rolle in Bezug auf den Aufbau einer Marke. Ebenfalls werden die Instrumente des Online-Marketings aufgezeigt und ihre Relevanz für die IT-Branche dargelegt. Hierunter fallen die Corporate Website, Online-Werbung, Affiliate-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing. Abrechnungsmodelle der Dienstleistungen im Online-Marketing werden in dieser Arbeit erklärt und voneinander differenziert. Ein essentieller Punkt im Online-Marketing ist das Thema Datenschutz, in dem sich im Jahr 2018 eine umfangreiche Neuerung ergeben hat. Dem Leser wird dargelegt, welche Änderungen die neue Datenschutzgrundverordnung mit sich bringen und was zu beachten gilt. Zum Ende der Bachelorarbeit wird auf das Praxisbeispiel 1&1 eingegangen. Das Unternehmen wird zunächst, im Hinblick auf die Konkurrenz, in die IT-Branche eingeordnet. Im Anschluss wird die Marke 1&1 in ihrer Aufstellung analysiert und deren Dienstleistungen in Bezug auf Online-Marketing näher beschrieben. Abschließend wird in der Handlungsempfehlung aufgezeigt, wie Online-Marketing für IT-Dienstleitungen noch effektiver gestaltet werden kann und in der Zukunft noch mehr an Relevanz gewinnen wird. Die Bachelorarbeit richtet sich an Unternehmer, die Online-Marketing für IT-Dienstleistungen betreiben.