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Digitalisierung der Produktpolitik im Dienstleistungsbereich : eine Untersuchung der Potenziale und Herausforderungen am Beispiel der Hotellerie

Digitization of the product policy in the services sector : an investigation of potentials and challenges using the example of the hotel industry

  • Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Digitalisierung der Produktpolitik im Dienstleistungsbereich. Hauptaufgabe war dabei die Untersuchung der Potenziale und Herausforderungen am Beispiel der Hotellerie. Nachdem die theoretische Grundlage ausführlich dargestellt wurde, wurden die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der Digitalisierung der Produktpolitik herausgearbeitet. Dies geschah auf der Basis einer SWOT-­Analyse. Daraufhin folgte eine Analyse der Potenziale und Herausforderungen. Die Arbeit endet mit einer Schlussbetrachtung, welche eine Zusammenfassung der Erkenntnisse, Handlungsempfehlungen sowie einen Ausblick umfasst. Die Betrachtung der Digitalisierung der Produktpolitik wird dabei aus der Arbeitgeber-­ sowie der Kundensicht vorgenommen. Nach dem Abschluss des Theorieteils wurde der Schwerpunkt des Produktprogrammes, als Resultat der Produktpolitik, als Betrachtungsgegenstand für die Digitalisierung gewählt.

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Metadaten
Author:Katja Grobe
Advisor:Günther Graßau, Sandra Bayer
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2019
Granting Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2020/03/31
GND Keyword:Hotelgewerbe; Produktpolitik
Institutes:06 Medien
DDC classes:658.8 Marketing, Marketingstrategie, Vermarktung, Produktmanagement, Tourismusmarketing, Destinationsmarketing
Open Access:Innerhalb der Hochschule
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt