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Kundenzufriedenheit steigern durch einen verbesserten Angebotsprozess

  • Die Relevanz der Kundenzufriedenheit nimmt im Laufe der Zeit für die Unternehmen sukzessive zu und bildet eines der primären Unternehmensziele. Somit muss analysiert werden, wie die Angebotsprozesse optimiert und an die Kunden angepasst werden können, um eine Kundenzufriedenheitssteigerung zu verzeichnen.

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Metadaten
Author:Harald Azwanger
URN:urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-49983
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Date of Publication (online):2015/04/09
Release Date:2015/04/09
GND Keyword:Verbraucherzufriedenheit
Institutes:04 Wirtschaftswissenschaften
DDC classes:380 Handel, Kommunikation, Verkehr
Open Access:Frei zugänglich
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt