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Potenziale und Herausforderungen des E-­Commerce für den Mode­Einzelhandel : eine Untersuchung anhand ausgewählter Fallbeispiele

Potentials and challenges of E-­Commerce for fashion retail : an analysis based on selected case studies

  • Intension der vorliegenden Bachelor-­Thesis ist es, aktuelle Herausforderungen des deutschen Mode E-­Commerce, bezogen auf den Kunden, zu identifizieren sowie dem entgegenwirkende Potenziale zu definieren um darauf basierend ausgewählte Fallbeispiele auf deren Umsetzung zu prüfen. Auf Basis der Analyse, kann eine Aussage getroffen werden, welche kundenorientierten Chancen sich Unternehmen im Jahr 2019 zu Nutze machen müssen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Das Ergebnis der Arbeit zeigt, dass durch kundenzentrierte Unternehmensaktivitäten auf entstandene Herausforderungen, wie einen neuen Kaufentscheidungsprozess, eingegangen werden kann. Es wird deutlich, wie fundamental es in Zeiten des Online Handels ist, den Kunden über verschiedene Kanäle abzuholen, ihm ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und ihn anschließend an das Unternehmen zu binden.
  • The Intention of the present bachelor thesis is to identify current challenges of German fashion e-­commerce in relation to the customer and to analyze counteracting potentials in order to test selected case studies for their implementation. Based on this analysis, a statement can be made as to which customer-­oriented opportunities companies will have to take advantage of in 2019 to improve their competitiveness. The result of this thesis shows that customer-­centric corporate activities can be used to address challenges that have arisen, such as a new purchasing decision process. It becomes clear how fundamental it is in times of online trading to pick up customers via various channels, offer them a satisfactory shopping experience and then bind them to the company.

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Metadaten
Author:Lisa-­Marie Oehl
Advisor:Sebastian Scharf, Stefan Remhof
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2019
Granting Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2020/09/22
GND Keyword:Modebranche; Einzelhandel; Electronic Commerce
Note:
Printexemplar Präsenz
Institutes:06 Medien
DDC classes:658.872 Online-Marketing, Electronic Commerce, Suchmaschinenoptimierung, Influencer
Open Access:Innerhalb der Hochschule
Licence (German):License LogoEs gilt das UrhG