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Kundenbindung im kirchlichen Kontext : Kirchenbeitrag-Online - ein Online-Dienst der Diözese Graz-Seckau mit Möglichkeiten zur Kundenbindung
- Die Zielsetzung dieser Arbeit ist eine umfassende Analyse der Kundenbindung in der Diözese Graz-Seckau mit besonderem Fokus auf die Kundenbindungs-möglichkeiten im Konzept Kirchenbeitrag-Online. Durch die Ableitung aus der Theorie der Kundenbindung, den Erkenntnissen aus dem Entwicklungsstand und den praktischen Erfahrungen zu Online-Diensten werden Handlungsempfehlungen ausgearbeitet, die der Diözese Graz-Seckau als Ausgangsbasis für eine Maßnahmenentwicklung zur erfolgreichen Umsetzung des Konzeptes Kirchenbeitrag-Online und zur Optimierung der Kundenbindung insgesamt dienen.
Author: | Hertha Ferk |
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URN: | urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-26591 |
Document Type: | Bachelor Thesis |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2013/02/26 |
Publishing Institution: | Hochschule Mittweida |
Release Date: | 2013/02/26 |
GND Keyword: | Katholische Kirche; Kundenbindung |
Institutes: | 04 Wirtschaftswissenschaften |
DDC classes: | 230 Theologie, Christentum |
Open Access: | Frei zugänglich |
Licence (German): | Urheberrechtlich geschützt |