Christopher Markus Brinkmann

• In der vorliegenden Arbeit findet eine Betrachtung der Möglichkeiten einer crossmedialen Dialogkommunikation in Kommunen am Beispiel der Hochschulstadt Mittweida statt. Es wird untersucht, wie Kommunen über eine vernetzte, interaktive, multisensorische sowie formal, inhaltlich und zeitlich integrierte Kommunikation ihre Bürger informieren und sie zu einem Dialog über lokal relevante Themen motivieren können. Dabei wird die Frage verfolgt, mit welchem Fokus Bürger im Rahmen einer solchen Kampagne kommunizieren und wie dabei der gewünschte Dialog entsteht. Datengrundlage für die Untersuchungen bilden Beobachtungen in den während der Kampagne Zukunftsstadt Mittweida etablierten und durch die Forschungsgruppe Crossmediale Medienwirkungsforschung an der Hochschule Mittweida weitergeführten Kanälen. Zudem wurde eine Befragung zum Stand der Kommunikation in sächsischen Kommunen durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass in einer crossmedialen Kommunikation in Kommunen Emotionen bei der Ansprache der Bürger eine bedeutende Rolle spielen und sich in den verschiedenen lokalen Medienkanälen Synergien entwickeln, die den Kommunikationserfolg mit den Bürgern stützen.
• This thesis contains an examination of the opportunities of cross-media dialogue communication in municipalities using the example of the university town of Mittweida. It is investigated how municipalities can inform their citizens through a cross-linked, interactive, multi-sensory as well as formal, content-linked and time integrated communication and motivate them for a dialogue about topics of local relevance. The central question pursued is with which focus citizens communicate in the context of a cross-media campaign and how the desired dialogue evolves. The data base of the investigations was formed by observation of the media-channels established during the campaign Zukunftsstadt Mittweida and later used by the cross-media media-impact research group at the University of Applied Sciences Mittweida. In addition, this thesis contains a survey about the state of communication in Saxon municipalities. The results show that emotion plays a major role in addressing the citizens in a cross-media communication in communities and that synergy evolves across different local media, supporting the success of communication with the citizens.