Hannah Magali Rinn

• Die Intention der vorliegenden Bachelorarbeit ist es, den Einsatz von Social Media Marketing im Luxusgütermarkt näher zu untersuchen. Dabei steht vor allem die Frage im Fokus, wie sich ein Unternehmen durch Online-Maßnahmen von Wettbewerbern differenzieren kann? Hier geht der Trend eindeutig in Richtung Social Media. Zunächst wird der Begriff Marketingkommunikation und Social Media definiert, um ein grundlegendes Verständnis für Markenmanagement zu generieren. Die Einsatzmöglichkeiten und Erfolgsfaktoren der Sozialen Medien spielen ebenso eine relevante Rolle. Nachfolgend wird der Luxusgütermarkt und dessen Nutzertypen beschrieben. Die gestiegene Relevanz von Social Media Marketing im Luxusgüterbereich wird am Beispiel der Online Marketing Aktivitäten von Louis Vuitton und dessen Wirkung auf das Kundenverhalten analysiert. Das Kapitel Handlungsempfehlungen für den Einsatz von Social Media im Luxusgütermarkt schließt die Analyse ab. Es wird aufgezeigt, dass durch diese moderne Art der Kommunikation ein Raum für eine optimale Interaktion zwischen Kunde und Marke geschaffen werden kann.