Melissa Kimberly Wrogemann

• Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit war es, die zwei Hotelbewertungsbeziehungsweise Hotelklassifizierungsmöglichkeiten Booking.com und DEHOGA gegenüberzustellen und die relevanten Kriterien zu vergleichen, welche das Ergebnis der Endbewertung ausmachen. Des Weiteren sollte anhand von Gästeinterviews des 4-Sterne Strandhotel Bene auf Fehmarn erörtert werden, welche der beiden Möglichkeiten für sie relevanter ist. Aufgrund der Analyseergebnisse des Fallbeispiels sollte es am Ende möglich sein, einen Trend herauszufinden, den sowohl Gäste als auch Hoteliers zur Orientierung nehmen können, wenn es entweder um die Wahl eines Domizils geht oder um die Investition von Zeit und Geld in die jeweilige gewinnbringendere Lösung. Aus der Analyseauswertung ging hervor, dass ein Trend in Richtung Booking.com erkennbar ist. So lässt sich schlussfolgern, dass Buchungsportale und Online Travel Agencys im Internet im Gegensatz zu der DEHOGA Hotelklassifizierung für das Hotelbusiness interessanter und relevanter sind und auch künftig noch verstärkt sein werden. Die Bachelorarbeit ist sowohl für Hoteliers interessant, als auch für interessierte Reisende und Studierende im Bereich des Hotelbusinesses, die sich mit den Unternehmen und / oder Trendanalysen beschäftigen.