Kristina Mooren

• Die zentrale Thematik dieser Bachelorarbeit ist die Digitalisierung auf dem Reisemarkt und die Frage, inwiefern am Beispiel der TUI Group Chancen und Risiken des E-Tourismus aufgezeigt werden können. Ausgehend von der Beobachtung, dass durch die Digitalisierung eine völlig neue Form des Tourismus – der sogenannte E-Tourismus – entsteht, skizziert die vorliegende Arbeit, den Einfluss gesamtgesellschaftlicher Veränderungen auf das Reiseverhalten seit Ende des 20. Jahrhunderts sowie die Möglichkeiten und Herausforderungen, die sich daraus für Anbieter und Nachfrager ergeben. Es soll gezeigt werden, dass Tourismusanbieter auf den digitalen Wandel reagieren müssen, indem sie entstehende Möglichkeiten durch den Einsatz innovativer Strategien gezielt nutzen, um im Wettbewerbsumfeld weiterhin erfolgreich bestehen zu können. Zu diesem Zweck wird anhand eines Experteninterviews und einer Stellungnahme vom Touristikkonzern TUI eine langfristige Handlungsempfehlung für touristische Anbieter im Umgang mit den Chancen und Risiken der digitalen Welt formuliert.