OPUS


Kommunikationskonzept für erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen einer Reparaturwerft : am Beispiel Nachrüstung von Ballastwasser Behandlungsanlagen

Communication Concept for technical Services in need of explanation for a Repair Yard by using the example of Retrofitting of Ballast water treatment systems

  • In der vorliegenden Bachelorarbeit wird anhand eines Beispiels für erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen ein Kommunikationskonzept unter Berücksichtigung der marktspezifischen Besonderheiten der maritimen Wirtschaft erstellt. Dabei wird ein Stufenmodell der Kundenkommunikation entwickelt und die allgemeingültigen Elemente, die auch für andere erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen Gültigkeit haben an Beispielen erklärt.

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Metadaten
Author:Verena Geiersbach
URN:urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-17385
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2011
Publishing Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2012/01/24
GND Keyword:Marketing; Werft
Institutes:04 Wirtschaftswissenschaften
Access Rights:Frei zugänglich
Licence (German):License LogoEs gilt das UrhG

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