Allgemeine Kennzahlensysteme zur Steuerung von ITDienstleistern durch eineDemand-IT-Organisation
- Heutige Organisationsstrukturierungen fordern die Vergabe von Aufträgen an externe Dienstleister. Die scharfe Trennung in anforderungsgebende und ausführende IT-Organisationen (Demand/Supply Split) bedarf in diesem Zusammenhang zukunftssichere Steuerungsmöglichkeiten. Die Basis dafür bilden entsprechende Kennzahlensysteme und Vertragskonstrukte. Im Rahmen dieser Masterthesis werden bestimmte Kennzahlensysteme zur Steuerung von Dienstleistern untersucht und verallgemeinert um eine Grundlage für zukünftige Vertragsaufbauten und Steuerungsinstrumente zu schaffen.
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Masterarbeit
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| Author: | Danny Hanke |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-17703 |
| Document Type: | Master's Thesis |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2012/02/01 |
| Publishing Institution: | Hochschule Mittweida |
| Release Date: | 2012/02/01 |
| GND Keyword: | Unternehmen; Informationstechnik; Kennzahlensystem |
| Institutes: | Sonstige |
| DDC classes: | 004 Informatik |
| Open Access: | Frei zugänglich |
| Licence (German): |  Urheberrechtlich geschützt |
