OPUS


Vertriebsunterstützung bei Ein-Personen-Unternehmen auf Basis der Open Source Software Open Ticket Request System (OTRS)

  • Ziel der Diplomarbeit ist es, eine praxistaugliche Variante einer möglichen Vertriebsunterstützung für Ein-Personen-Unternehmen aufzuzeigen. Der Fokus liegt dabei auf der Verwendung von lizenzfreier Software, sodass dem Unternehmen keine Anschaffungskosten entstehen. Auf Basis eines freien Ticketsystems wird ein Vertriebsprozess durchgespielt. Exemplarisch wird eine mögliche Ersparnis auf Grund des optimierten Geschäftsablaufs hergeleitet und berechnet.

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Metadaten
Author:Achim Plonner
URN:urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-22549
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Year of Completion:2011
Release Date:2012/06/13
GND Keyword:Kleinstbetrieb; Software; Österreich
Institutes:04 Wirtschaftswissenschaften
Access Rights:Frei zugänglich
Licence (German):License LogoEs gilt das UrhG

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