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Dienstleistungsqualität im medizintechnischen Unternehmen

  • Ziel der Diplomarbeit ist es, für industrielle Unternehmen – insbesondere der Medizintechnik – einen Überblick von Dienstleistungsqualität und deren Bedeutsamkeit auf das Unternehmen zu generieren. Mittels eines Fragebogens wird die aktuelle Qualität der Dienstleistung von Siemens Healthcare Österreich ermittelt, Implikationen abgeleitet und der weitere Forschungsbedarf erhoben.

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    Diplomarbeit

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Metadaten
Author:Philipp Paul Sattler
URN:urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-33325
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Date of Publication (online):2013/11/04
Release Date:2013/11/04
GND Keyword:Dienstleistungsbetrieb; Qualitätsmanagement; Medizintechnik
Institutes:04 Wirtschaftswissenschaften
DDC classes:650 Management
Open Access:Innerhalb der Hochschule
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt