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Kritische Analyse des Zertifizierungsprozesses der Rehabilitationsklinik der Berufsgenossenschaftlichen Unfallklinik Ludwigshafen

A critical analysis of the certification process at the rehabilitation clinic of the Berufsgenossenschaftliche Unfallklinik Ludwigshafen : a practise example

  • „Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen, finde ihn.“ (Thomas A. Edison) Ziel der medizinischen Versorgung ist eine bedarfsgerechte und wirtschafliche Patientenversorung auf hohem Niveau. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden ist eine kontinuierliche Beobachtung und Bewertung von Strukturen, Prozessen und Ergebnissen sowie der Umsetzung sich daraus ergebender Konsequenzen von Nöten. Zusammengeführt werden all diese Aspekte in einem Qualitätsmanagementsystem. In der folgenden Arbeit wird die Überprüfung des Systems der Rehabilitationsklinik an der Berufsgenossenschaftlichen Unfallklink Ludwigshafen kritisch analysiert. Zu diesem Zweck wird der gesamte Zertifzierungsprozess von Beginn der Vorbereitungen bis hin zur tatsächlichen Visitation betrachtet. Die Fragestellungen werden auf Grundlage aktueller Fachliteratur und den Erfahrungen durch die Arbeit an der Klinik diskutiert. Exptertengespräche stellen eine ergänzende Informationsquelle dar. Im Ergebnis wird deutlich, dass das Qualitätsmanagementsystem der BGU-LU bereits gut strukturiert gewesen ist und während des begleiteten Zertifizierungsprozesses eine positive Entwicklung durchlebt hat. Der grundlegende QM-Gedanke der kontinuierlichen Verbesserung konnte in der Unternehmensstruktur weiter gefestigt werden, was zu einem gelebten QM-System führte. Künftig gilt es diese Weiterentwicklung aufrechtzuhalten und auf die gesamte Klinik auszuweiten.

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Metadaten
Author:Jana Wasinger
URN:urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-34248
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Date of Publication (online):2013/11/28
Publishing Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2013/11/28
GND Keyword:Qualitätsmanagement; Medizinische Einrichtung; Zertifizierung
Institutes:06 Medien
DDC classes:380 Handel, Kommunikation, Verkehr
Open Access:Frei zugänglich
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt