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Customer Experience : Bestandsaufnahme zu Einflussfaktoren von Social Media Kanälen in der Fitnessstudiobranche in Deutschland

Customer Experience : Inventory to factors of social media channels in the gym industry in Germany

  • Die vorliegende Bachelorarbeit gibt zunächst einen Überblick über die Begriffe Customer Experience, Web 2.0 und Social Media. Nach der Begriffsbestimmung wird vor allem das Thema Social Media in der Fitnessstudiobranche in Deutschland beleuchtet. Nach einer Marktsegmentierung erfolgt die Analyse der Fitnessstudio-Ketten im Hinblick auf die sozialen Netze. Abgerundet wird die Arbeit durch ein Ranking.

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Metadaten
Author:Geisbauer Maximilian
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2016
Granting Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2016/11/14
GND Keyword:Kundenmanagement , Einflussgröße
Institutes:06 Medien
Access Rights:Innerhalb der Hochschule
Licence (German):License LogoEs gilt das UrhG