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Datenqualität – ein wesentlicher Erfolgsfaktor : der Einfluss von Datenqualität auf das Lieferantengeschäft der envia Mitteldeutsche Energie AG

  • Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Datenqualität aus Sicht eines Energieversorgungsunternehmens und dem Einfluss von Datenqualität auf das Lieferantengeschäft. Dazu werden theoretische Grundlagen zu den Themen Customer Relationship Management, Datenqualität und Informationssystemen behandelt. Im Hinblick auf Unternehmensziele werden die Auswirkungen von schlechter Datenqualität auf die vier Sichten der Balanced Scorecard dargestellt. Diese Arbeit dient dem Unternehmen envia Mitteldeutsche Energie AG als wissenschaftliche Grundlage im Umgang mit Datenqualität. Ziel dieser Arbeit ist es, die Entscheider des Unternehmens envia Mitteldeutsche Energie AG hinsichtlich Datenqualität zu sensibilisieren und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität aufzuführen. Des Weiteren wird dargestellt, inwieweit Datenqualität ein Erfolgsfaktor für die envia Mitteldeutsche Energie AG ist.

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Metadaten
Author:Andreas Thurm
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Year of Completion:2011
Granting Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2017/05/03
GND Keyword:Betriebsdaten , Informationsqualität
Note:
Sperrvermerk aufgehoben am 03.05.2017
Institutes:04 Wirtschaftswissenschaften
Access Rights:Innerhalb der Hochschule
Licence (German):License LogoEs gilt das UrhG