Stefan Kurtzer

• Die vorliegende Arbeit behandelt, welche Chancen und Risiken Social Media Marketing bei Reiseveranstaltern entstehen und was sie mit sich bringen. Es werden die unterschiedlichen Social Media Kanäle vorgestellt und analysiert. Insbesondere wird auf das Soziale Netzwerk Facebook eingegangen. Es wird der Frage nachgegangen, welche Kosten entstehen und wie entstandene Probleme erkannt werden können und wie sich diese vermeiden lassen.