Melanie Keller

• Eine gute Risiko- und Krisenkommunikation ist besonders wichtig, um die Auswirkungen einer Krise, oder gar die Krise selbst abwenden zu können. Jedoch hat sich das Verhalten der Gesellschaft verändert, wodurch der Einsatz des Internets mittlerweile von großer Bedeutung ist. Diese Arbeit thematisiert die onlinegestützten Maßnahmen, welche für die Risiko- und Krisenkommunikation eines Events angewendet werden können. Dazu wird dem Leser zunächst das grundlegende Wissen vermittelt, bevor dann eine Analyse bestehender Kommunikation zweier Veranstaltungen folgt. Im Laufe dieser Arbeit klärt sich die Hypothese, ob der Einsatz onlinegestützer Maßnahmen die Risiko- und Krisenkommunikation positiv beeinflussen kann.