Alumni Relationship Management : die Bindung Studierender als Grundlage nachhaltiger Absolventenarbeit
Alumni Relationship Management : Student Engagement as the Foundation of Long-Term Alumni-Network
- Alumni Relationship Management beschreibt die Schaffung, Betreuung und Pflege der Beziehung zwischen Hochschule und Absolvent/in. Diese Beziehung kann für beide Seiten, Alumni und Hochschule, Nutzen und Mehrwerte hervorbringen. Zum Beziehungsaufbau und dem Erhalt der Bindung gibt es verschiedene theoretische Ansätze zu unterschiedlichen Stadien im studentischen Leben, welche dargestellt und diskutiert werden. Ergänzend dazu erfolgt eine Recherche unterschiedlicher Maßnahmen des Alumni Relationship Managements und eine empirische Erhebung von Daten zur Bindungsintensität und zu den Vorstellungen Studierender der Hochschule Mittweida zum Thema Alumni-Arbeit. Auf dieser Basis und den bereits vorhandenen Maßnahmen des Alumni Relationship Managements der Hochschule Mittweida werden Handlungsempfehlungen ausgesprochen, um die Absolventenarbeit nutzbringender zu gestalten.
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- Bachelorarbeit_Benda_Maximilian_41305_MM15wE-B.pdf
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| Author: | Maximilian Benda |
|---|---|
| Advisor: | Susanne Günther, Manuela Pfeifer-Geißler |
| Document Type: | Bachelor Thesis |
| Language: | German |
| Year of Completion: | 2018 |
| Granting Institution: | Hochschule Mittweida |
| Release Date: | 2019/12/11 |
| GND Keyword: | Hochschule; Absolvent; Kundenmanagement |
| Institutes: | 06 Medien |
| DDC classes: | 658.812 Kunde, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundenorientierung, Verbraucherzufriedenheit, Beziehungsmanagement, Beziehungsmarketing, Reklamation |
| Open Access: | Innerhalb der Hochschule |
| Licence (German): |  Urheberrechtlich geschützt |
