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Krisenmanagement und Krisenkommunikation in der Luftfahrtbranche am Beispiel von Turkish Airlines

Crisis Management and Crisis Communication in the Aviation Industrie through the Example of Turkish Airlines

  • Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick über das Krisenmanagement und die Krisenkommunikation im Allgemeinen und nimmt im späteren Verlauf Bezug auf die Luftfahrtbranche. Die Bachelorarbeit zielt darauf ab, zu erläutern inwiefern Krisenmanagement und die dazu gehörige Kommunikation in der Luftfahrtbranche stattfindet und die Position dieser zu verdeutlichen. Der Inhalt soll Interessensgruppen der Luftfahrtbranche informieren, sodass diese davon in ihrem eigenen Unternehmen profitieren können. Die Thesis gibt eine Aufklärung über die Branche, das Krisenmanagement und der Krisenkommunikation, welches anhand des Praxisbeispiels Turkish Airlines verdeutlicht wird. Auf Grundlage dieser Erkenntnisse werden Erfolgs- und Handlungsempfehlungen des Krisenmanagements und der Kommunikation, für Unternehmen der Luftfahrtbranche aufgezeigt.

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Metadaten
Author:Cenk Ernes Sönmez
Advisor:Eckehard Krah, Natalie Dechant
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2021
Granting Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2023/09/11
GND Keyword:Luftverkehrsgesellschaft; Turkish Airlines; Krisenmanagement
Institutes:06 Medien
DDC classes:658.4056 Krisenmanagement
Open Access:Frei zugänglich
Licence (German):License LogoUrheberrechtlich geschützt