Kristina Kisser

• Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit der Mitarbeiterzufriedenheit bei einem freien Träger der Kinder- und Jugendhilfe in Chemnitz. Es wurde eine empirische Untersuchung – in Form einer standardisierten schriftlichen Befragung – durchgeführt und diese quantitativ ausgewertet. Die Qualität des Personals ist ausschlaggebend für den Erfolg einer Organisation. Diese wird unter anderem beeinflusst durch die Motivation, die Kompetenzen sowie Qualifikationen und dem Engagement der Mitarbeiter. Die Führungsebene ist dafür zuständig ebensolches Personal einzustellen und möglichst an die Organisation zu binden. Aufgrund dessen kommt der Führungs-ebene eine hohe Verantwortung zu. In dieser Masterarbeit wird in diesem Zusammenhang im Besonderen das Personalmanagement und speziell die Personalentwicklung thematisiert.