Acelya Erdem

• Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht welchen Einfluss Social Media auf den Erfolg von E-Commerce Shops hat. Ziel der Arbeit war es hierbei die Erfolgsfaktoren am Beispiel der Modebranche herauszuarbeiten. Hierfür wurden die theoretischen Erkenntnisse über Social Media Marketing und E-Commerce aus der Wirtschaftsforschung als Grundlage herangezogen und anschließend empirisch anhand von eigens durchgeführten Experteninterviews überprüft und ergänzt. Dabei wurde festgestellt, dass Social Media für den E-Commerce, vor allem in der Modebranche, in einer Vielzahl von Aspekten von hohem Nutzen ist, so zum Beispiel in der Kundenbindung und Reichweitengewinnung. Unter anderem sind Blogger und qualitativer Bildcontent in der Modebranche wichtige Erfolgstreiber. Abschließend wurde mittels diesem Ergebnis eine Handlungsempfehlung für E-Commerce Unternehmen formuliert.