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Die vorliegende Arbeit beschreibt und befasst sich mit der Kommunikation zwischen Marke und Zielgruppe. Dabei wird besonders die Art und Weise wie die Kommunikation stattfindet betrachtet, denn die Zielgruppenkommunikation ist eine der wichtigsten Aufgabe für Unternehmen. Wenn sie optimal eingeführt wird, dann führt sie zu steigender Markenbekanntheit und zu steigenden Umsatzzahlen. In dieser Bachelorarbeit wird das Thema mit seinen die dazugehörigen Kapitel detailliert beschrieben. Zur Kommunikation wird die Art und Weise dargestellt, wie eine Zielgruppe segmentiert wird und wie Event und Kundenzentrierung als Kommunikationsmaßnahme eingesetzt werden. Die daraus resultierenden Ergebnisse stellen den Erfolg dieser Arbeit dar.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit besteht darin herauszufinden, ob und wie Luxusmodemarken eine Customer Experience im E-Commerce umsetzen können. Zunächst erfolgt ein theoretischer Überblick über den E-Commerce und die Customer Experience, sowie eine Abgrenzung zum stationären Handel. In einem weiteren Schritt wird die Forschungsfrage anhand des Fallbeispiels der Marke Chanel analysiert und dargestellt. Abschließend, werden die Ergebnisse mithilfe der empirischen Forschungsmethode des Experteninterviews verglichen und bewertet. Die Beantwortung der Forschungsfrage erfolgt dann in einem umfassenden Fazit am Ende dieser Arbeit. Die Customer Experience ist unabhängig des Vertriebsweges ein unabdingbarer Faktor erfolgreichen Handelns.
This work concentrates on the frequently used marketing instrument brand personality. Its effect on the consumer and how it drives consumer behaviour through TV advertis-ing are the focus. Scientific material, utilising research results of the last 20 years, has been analysed to investigate this subject. Furthermore, the example of Southern Comfort provides an insight of brand personality being applied to the real world of marketing business.
Die vorliegende Arbeit behandelt die Thematik der Beeinflussung der Markenwahrnehmung durch Social Media. Sie soll herausstellen, inwieweit soziale Medien die Markenwahrnehmung beeinflussen und wozu Veränderungen in der Markenwahrnehmung führen. Speziell betrachtet die Arbeit die Problemstellung anhand der Berliner Verkehrsbetriebe, welche im Januar 2015 eine aufmerksamkeitsstarke Kampagne starteten. Mit Hilfe einer empirischen Untersuchung soll die Bekanntheit der Kampagne, deren Einfluss auf die betroffenen Menschen und die Auswirkungen für das Unternehmen geprüft werden. Dabei wird besonders auf die Veränderung der Markenwahrnehmung eingegangen. Zusammenhänge zwischen verschiedenen Personengruppen und unterschiedlichen Ergebnissen werden betrachtet. Es zeigte sich, dass sich die Wahrnehmung der BVG bei vielen Menschen verändert hat und dies eine positivere Einstellung zur Marke zur Folge hat.
Die folgende Arbeit setzt sich mit dem Kommunikationsinstrument des Storytellings auseinander. Das Zentrale Ziel dieser dreigliedrigen Arbeit ist die Ermittlung der Gründe, die Storytelling zu einem relevanten und effizienten Instrument für Kommunikation von Unternehmen macht. Die Arbeit befasst sich mit den Grundlagen von Geschichten und dem Erzählen. Die Erörterung von Storytelling im Rahmen von Unternehmen, wird abschließend auf zwei Best Practice Beispiele angewandt, welche das Potential und die Ergebnisse einer erfolgreichen Storytelling-Kampagne darstellen.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den modernen Marketinginstrumenten Event Marketing, Sponsoring und Sportevents. Es soll geprüft werden, ob das Event Marketing und speziell das Event Marketing bei Sportevents für die Markenplatzierung und Markenpräsentation zielführend ist. Untersucht wird die Eignung der Trendsportart Snowboarden sowie das Sportevent Burton European Open als Praxisbeispiel. Als Grundlage werden die Begriffe und Konzepte Event, Sponsoring und Sportevent dargestellt und definiert. Marke und Marketing werden allgemein und anhand des Praxisbeispiels beschrieben. Neben Burton werden zwei bekannte und große Marken, die auf dem Sportevent Burton European Open vertreten sind,vorgestellt. Darauf aufbauend wird die Zusammenarbeit der Partner mit Burton als Titelsponsor beschrieben. Ein Interview mit Gruber (Burton Europa) dient als zusätzliche Quelle. Markenplatzierung und Emotionalisierung auf Sportveranstaltungen werden als Instrumente vorgestellt, die im Rahmen eines zielgenau geplanten Events Markennamen mit emotionalen Erlebnissen verknüpfen und im Gedächtnis der Zielgruppe verankern. Die Emotionalisierung bei den Burton European Open illustriert die Mechanismen. Im Zusammenhang dieser Arbeit wurde auch eine Stichprobe zur Markenpräsenz auf Sportveranstaltungen, speziell an dem Beispiel Burton European Open,durchgeführt. Abschließend wird die Effizienz der Markenplatzierung auf dem Sportevent Burton European Open bewertet.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Thematik der Markensoziologie und des Sportsponsorings. Dafür werden unter anderem der Aufbau und die Funktion einer Marke, als auch die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten und Ziele des Sportsponsorings erläutert. Die Beantwortung der Forschungsfrage soll zeigen, welchen Einfluss der Einsatz von Sportsponsoring auf die öffentliche Markenwahrnehmung hat. Dabei bezieht sich die Arbeit auf den Bereich des professionellen Reitsports. Zur Veranschaulichung wird die Reitsportmarke Pikeur als Fallbeispiel hinzugezogen. Als Grundlage der Ausarbeitung dient eine Literaturrecherche mit einer nachfolgenden empirischen Untersuchung in Form einer quantitativen Befragung.
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einsatz des Instrumentes ,,Storytelling“ im Social Media Marketing der Luxusmarke Dior. Im Rahmen der Forschungsfrage wird analysiert, wie das Instrument ,,Storytelling“ im Social Media Marketing von Dior eingesetzt wird. Zur Beantwortung der Forschungsfrage, wird zunächst eine Basis durch die Erarbeitung theoretischer Kenntnisse im Rahmen einer literaturbasierten Analyse geschaffen, die schließlich mit der Praxis verglichen wird. Zum Vergleich wird eine Analyse des Social Media Auftrittes der Marke Dior auf ,,Instagram“ vorgenommen und eine qualitative Expertenbefragung dreier Experten aus den Bereichen Luxus und Beauty durchgeführt. Die Analyse zeigt, dass der Kern des Storytellings in der Kommunikation des Gründermythos liegt, der durch die aktuelle Schöpferin innovativ weitergeführt wird.
Das Ziel dieser Arbeit ist zu bestimmen, welchen Einfluss personalisiertes Signature Branding als Marketinginstrument der Unternehmenskommunikation auf die Wahrnehmung einer Marke hat. Dazu wurde folgende Forschungsfrage gestellt: Besteht eine Kausalität zwischen personalisiertem Signature Branding
und der Resonanz einer Marke? Als Fallbeispiel wurde die Marke Adidas verwendet.
Die Rahmenbedingungen in der Musikindustrie haben sich in den zurückliegenden Jahren aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung radikal verändert. Durch das heutige Konsumverhalten der Verbraucher zählt längst nicht mehr nur die musikalische Leistung eines Künstlers, sondern vielmehr noch dessen Aussehen, öffentliche Präsenz und Image. Seine politischen, ethischen und menschlichen Ansichten sowie sein soziales Engagement, können von der Öffentlichkeit positiv oder negativ wahrgenommen werden und beeinflussen den Erfolg enorm. Künstler wie zum Beispiel Madonna betreiben ein gezieltes und professionelles „Personal Branding“ um in dem ständig hart umkämpften Musikbusiness erfolgreich bestehen zu können. Sie haben sich die Regeln der Markenführung zu Nutze gemacht und sind durch vielerlei Aktivitäten neben der Musik, für die Konsumenten zu wirklichen „Markenbegriffen“ geworden.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den einzelnen Faktoren des Personal Brandings in der Musikbranche. Im Fokus dabei steht der Einsatz von berühmten Persönlichkeiten, die als Testimonials fungieren. Bereits im 18. Jahrhundert prägte Friedrich Schiller mit dem Leitsatz „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“, die Wichtigkeit für Unternehmen, gewisse Schlüsselreize zu setzen, um sich von der stetig ansteigenden Konkurrenz abzugrenzen. Zudem wird in der folgenden Arbeit überprüft, wie sich der Mensch als Personal Brand vermarktet und wie werbetreibende Unternehmen diese für ihre Markenkommunikation zum Gebrauch machen. Warum der Rapper, Hip-Hop-Produzent und Unternehmer Dr. Dre mit seiner Eigenmarke Beats by Dr. Dre als bestmögliches Beispiel zu benennen ist, wird im Laufe der Arbeit aufgeklärt. Das Ergebnis dieser Bachelorarbeit wird in Form von Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen zusammengefasst.
Intention dieser Arbeit ist es, zu analysieren, in wieweit die Kampagne „100% Pure New Zealand“ ein Erfolgsmodell für „Branding für Backpacker“ ist, oder ob es sich hierbei um eine veraltete Theorie handelt. Die „100% Pure New Zealand“ Kampagne vermittelt ein reelles, authentisches Bild Neuseelands, das unter einem einheitlichen Mantel vermark-tet wird. Nach eingehender Literaturrecherche und Analyse der Methoden der Kam-pagne wird die Entwicklung des Tourismus innerhalb Neuseelands untersucht. Kommunikationsanalyse, Anholt Nation Brand Index, Travel & Tourism Competitiveness Index, sowie Einreisezahlen und Zufriedenheit der Backpacker geben Hinweise auf ei-nen Zusammenhang zwischen der „100% Pure New Zealand“ Kampagne und der posi-tiven Entwicklung des neuseeländischen Tourismus. Ob es sich hierbei um ein Erfolgsmodell oder eine veraltete Theorie handelt, kann auf Grund der vorliegenden Da-ten wissenschaftlich nicht eindeutig nachgewiesen werden.
Im Rahmen der vorliegenden Arbeit wird der Begriff der Spielermarke auf Social-Media-Kanälen untersucht. Im Mittelpunkt steht dabei die Betrachtung von Möglichkeiten und Herausforderungen in der Nutzung von Spielermarken sowie die Entwicklung eines strategischen Konzeptes für das Vereinsmarketing des VfB Stuttgart 1893.
Einleitend werden im theoretisch-empirischen Teil der Arbeit die Begriffe der Strategie, der Marke, Persönlichkeitsmarke und der Spielermarke erörtert sowie die innerhalb der Arbeit angewendete Methode, der qualitativen Inhaltsanalyse von Experteninterviews beschrieben. Der praktisch-anwendungsorientiere Abschnitt der Arbeit beinhaltetet die Entwicklung eines strategischen Konzepts zur Nutzung von Spielern und Spielermarken im Rahmen des Vereinsmarketings des VfB Stuttgart. Dieses orientiert sich an den fünf Prozessphasen des strategischen Managements: Zielbildung, Analyse, Formulierung, Implementierung und Kontrolle.
Im Mittelpunkt der Arbeit steht die Strategieformulierung, die sich an der strategischen Ausrichtung des Gesamtvereins orientiert und sich auf das Wachstum auf lokaler, nationaler und internationaler Ebene bezieht. Darauf aufbauend wird ein Spielerkategorien-Modell entwickelt, in dem die Spieler des Kaders des VfB Stuttgart einer der drei Zielgruppen zugeordnet werden. Abgeleitet daraus werden exemplarisch fünf Marketingkampagnen konzipiert, die zur Zielerreichung des strategischen Konzeptes beitragen.
Das innerhalb dieser Arbeit entwickelte strategische Konzept gibt dem VfB Stuttgart eine fundierte Grundlage für den strukturierten Umgang, die Organisation und die Kategorisierung von Spielern und Spielermarken und ist Basis für den Umgang mit diesen zu Marketingzwecken auf Social-Media-Kanälen.
In der vorliegenden Arbeit wird das Personal Branding dargestellt und seine aktuelle Situation bewertet. Es erfolgt die schrittweise Hinführung vom allgemeinen Aufbau zu der speziellen Nutzung in den untersuchten Ländern USA, China, Japan und Deutschland anhand von Literatur. Für einen fundierten Blick auf das Thema werden telefonische Experteninterviews durchgeführt. Im Anschluss erfolgt eine Zusammenfassung der Ergebnisse, woraufhin ein Fazit mit Handlungsempfehlungen vorgenommen wird, das die Beantwortung der Forschungsfragen miteinschließt.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, Markenkommunikation und deren Wirkung auf den Konsumenten näher zu bringen. Zusätzlich sollen Einblicke in das Gehirn des Kunden während einer Kaufentscheidung gegeben werden. Der Ansatz des Neuromarketings ermöglicht es, unbewusste Denkweisen und Reaktionen im Gehirn des Kunden aufzudecken.
Die Forschungsfrage, die sich mit dieser Thematik auseinandersetzt, lautet: Wie bleibt die Marke Essence ihrer Markenkommunikation treu vor dem Hintergrund des sich ständig ändernden Schönheitsideals im Alter von 14 bis 25 Jahren?
Zu Beginn der Arbeit werden die wissenschaftlichen und physiologischen Grundlagen erläutert. Danach folgen die Emotionssysteme, Bedeutungsträger der Markenkommunikation, sowie einige Grundlagen der Kosmetikindustrie. Die Verbindung des theoretischen Teils mit der Praxis ergibt eine qualitative Inhaltsanalyse in Bezug auf die Werbekampagne der Marke Essence.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der markensoziologischen Analyse von Startup-Unternehmen, die der Sharing Economy angehören und geht dabei vertiefend auf die Online Mietservices von OTTO NOW und UNOWN ein. Ziel ist es, herauszufinden, wie es den Unternehmen gelingt, Anhänger*innen zu gewinnen und dadurch die Konsumgesellschaft zu verändern. Der theoretische Teil beinhaltet eine Einführung in den Themenbereich der Sharing Economy, indem auf die Entstehung samt Beweggründen und Motivationsfaktoren eingegangen wird und die einzelnen Bereiche vorgestellt werden. Anschließend folgt eine Zusammenfassung wissenschaftlicher Erkenntnisse zur Markensoziologie sowie zur Markenführung und zum Markenaufbau. Zur näheren Auseinandersetzung mit den Unternehmen OTTO NOW und UNOWN werden im ersten Schritt die Entstehungsgeschichten der beiden Unternehmen sowie deren Funktionsweisen erläutert, bevor im zweiten Schritt jeweils ein Marken-Erfolgsprofil erstellt wird. Die angewandten Methoden der empirischen Untersuchung entsprechen einer qualitativen Inhaltsanalyse sowie der Erstellung zweier Erfolgsprofile. Die Ergebnisse der Untersuchungen zeigen, dass die Unternehmen sich vor allem über Leistungen wie ihrer Flexibilität und die angebotenen Services definieren. Zudem machen sich die Unternehmen das Ressourceneinsparungspotenzial zu Nutze, wenn es um das Gewinnen von Anhänger*innen geht.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den charakteristischen Eigenschaften, Funktionen und die Wirkung erfolgreicher Marken. Es soll die Frage geklärt werden, was erfolgreiche Marken ausmacht und ob sie einen Einfluss auf die Kaufentscheidung der Konsumenten haben. Zum einen werden zur Unterstützung von Thesen Beispiele zu bekannten Marken herangeführt. Zum anderen wird der Einfluss von Marken auf das Unterbewusstsein der Konsumenten bei der Kaufentscheidung untersucht und ob Marken sogar unseren Verstand manipulieren können. Belegt wird dies durch den Coca-Cola-Pepsi-Versuch.
Die vorliegende Arbeit gibt einen umfassenden Einblick in sowohl traditionelle als auch innovative Kommunikationsinstrumente, betrachtet dabei aktuelle Herausforderungen und zeigt Lösungsvorschläge dieser auf. Eine durchgeführte Empirie stellt die Kommunikationsstrategie des Unternehmens Bugatti Automobiles dar und ermöglicht damit einen Praxisbezug der vorgestellten innovativen Kommunikationsinstrumente zur Automobilbranche. Die betrachteten Instrumente lassen sich dabei zu den vier Ps als Bestandteil der Promotion zuordnen.